Kommunikasie teenoor doeltreffende kommunikasie
Kommunikasie is 'n instrument wat ons in staat stel om ons gedagtes, gevoelens en opinies met ander te deel. Die mens het gekommunikeer selfs voor die ontwikkeling van taal, en selfs vandag, vind baie van die kommunikasie plaas deur nie-verbale middele soos lyftaal, tekens en simbole, en ons gesigsuitdrukkings. Verbale kommunikasie vorm egter die ruggraat van alle kommunikasie. Daar is nog 'n konsep wat effektiewe kommunikasie genoem word en word deesdae al hoe belangriker. Die essensie van effektiewe kommunikasie is om die doeltreffendheid van kommunikasie te verhoog en mense te laat verstaan wat beoog word. Hierdie artikel beoog om tussen die twee verwante konsepte te onderskei.
Kommunikasie
Kommunikasie is die proses wat 'n persoon toelaat om 'n ander persoon sy gedagtes en gevoelens te laat weet. Kommunikasie kan verbaal wees deur 'n gesproke taal te gebruik, dit kan as teks op papier of SMS geskryf word, of dit kan deur lyftaal en oogkontak wees. Die basiese doel van kommunikasie is om menings en gedagtes te deel. Mense praat net met mekaar om hul idees en opinies te deel. Die deel van inligting en die gebruik van taal om ander te oorreed om ons standpunt in te sien, is die essensie van kommunikasie. Kommunikasievaardighede is baie belangrik en maak die basis van ons interpersoonlike verhoudings. Trouens, ons sukses in al ons pogings in die lewe hang af van hoe goed ons met ander kommunikeer.
effektiewe kommunikasie
Doeltreffende kommunikasie is 'n konsep wat die belangrikheid beklemtoon van die feit dat ons produktiwiteit en doeltreffendheid toeneem wanneer ons na 'n boodskap luister en daarop reageer nadat ons dit verstaan het op die manier waarop dit deur die sender bedoel is. Dit is 'n feit dat 'n mens goed met kollegas en meerderes moet kommunikeer om in die lewe te styg, hetsy in besigheid of in 'n organisasie. Dit is 'n feit dat elke individu anders is en op 'n ander manier kommunikeer. Die aanbieding van 'n boodskap of standpunt is nie al wat daar in kommunikasie is nie. Natuurlik is dit belangrik, maar ewe belangrik is hoe jy aanpas volgens die persoonlikheid van die luisteraars om jou standpunt oor te dra.
Almal het verskillende wêreldbeskouings en kyk anders na dinge, mense en kwessies. Dit is wat effektiewe kommunikasie 'n groot uitdaging maak. Dit maak egter nie saak wat jou ouderdom en geslag is nie, dit is maklik om 'n effektiewe kommunikeerder te wees. Daar is baie hindernisse vir effektiewe kommunikasie, soos aannames wat mense maak oor ander mense en kwessies, kommunikasiepatrone maak en aanhou terugkeer na hulle, 'n swak luisteraar wees, ensovoorts.
Die konteks van kommunikasie is baie belangrik om die doeltreffendheid daarvan te verhoog. Jy weet hoe om met 'n klein kind te praat en ook hoe om op 'n ander manier te praat wanneer jy voor jou onderwyser of baas is. Ons lyftaal vertel baie van ons positiewe voorneme of die gebrek daaraan tydens kommunikasie. Vir effektiewe kommunikasie om plaas te vind, moet die luisteraar of die ontvanger dieselfde boodskap uit die inhoud sowel as ons lyftaal kry.
Wat is die verskil tussen Kommunikasie en Effektiewe Kommunikasie?
Kommunikasie is 'n tweerigtingproses waar die spreker iets sê en die luisteraar iets ontvang. Effektiewe kommunikasie verseker egter dat die ontvanger net die boodskap kry wat die sender van voorneme is om te gee.
Kommunikasie kan verbaal, geskrewe of selfs deur lyftaal wees. Baie mense is nie goeie kommunikeerders nie en mis dus baie geleenthede. Dit is egter moontlik om effektiewe kommunikasie te leer om 'n mens se interpersoonlike verhoudings te verbeter. Dit word bereik deur hindernisse wat self gemaak is, soos aannames, te verwyder. Daar is ook tegnieke wat lei tot beter en effektiewe kommunikasie.
