Sleutelverskil – Handelsmerkgelykheid teenoor handelsmerkbeeld
Die verskil tussen handelsmerkgelykheid en handelsmerkbeeld lê in die breedheid van elke konsep. Handelsmerk is 'n komplekse konsep, en dit word 'n noodsaaklike bemarkingskema. In eenvoudige terme word 'n handelsmerk beskou as 'n onderskeidende simbool, logo, woord, sin, merk of 'n kombinasie van hierdie items wat deur maatskappye gebruik word om hul produk of diens van ander in die mark te onderskei. Maar handelsmerkbestuur is 'n breë konsep wat 'n aantal verwante konsepte huisves. Handelsmerkbestuur verskaf strategie vir die maatskappy om die waargenome waarde van 'n handelsmerk op die langer termyn te verhoog. Dit verskaf volhoubaarheid en groei vir die maatskappy deur die verhoging van waargenome waarde. Dus, 'n handelsmerk weerspieël die volledige ervaring van kliëntinteraksie met daardie gespesifiseerde handelsmerk. In handelsmerkbestuur is handelsmerkgelykheid 'n belangrike en breë konsep, en die handelsmerkbeeld is 'n integrale deel van handelsmerkgelykheid. Ons sal elke konsep in detail bespreek.
Wat is handelsmerkaandele
Handelsmerkekwiteit handel oor die handelsmerk vanuit 'n ontvangerperspektief of hoe die ontvanger die firma se bemarkingsboodskap absorbeer. Ailawadi, Lehmann en Neslin (2003, p1) definieer handelsmerkgelykheid as: "Uitkomste wat toeval aan 'n produk met sy handelsnaam in vergelyking met dié wat sou toeval as dieselfde produk nie die handelsnaam gehad het nie". Dit kan eenvoudig verstaan word as die handelsmerk se kommersiële waarde wat afgelei word van die verbruikerspersepsie. Alhoewel handelsmerke meestal 'n premie op kommersiële waarde bied bo 'n generiese produk, hoef dit nie so te wees nie.
Volgens Keller en Lehmann (2006), is handelsmerkekwiteit die waarde wat deur impak op drie primêre vlakke verkry word. Dit is kliëntemark, produkmark en finansiële mark. Dit is aktiwiteite en reaksies tydens die vorming van 'n handelsmerk. Aanvanklik lok die verkoper 'n aanbieding uit wat op sy beurt lei tot 'n kliënt se verstandelike reaksie (persepsie, oortuiging, houdings, ens.). As hierdie verstandelike reaksie die bereidwilligheid om te betaal stimuleer, inisieer dit 'n kliëntgedrag in die produkmark (verkope). Hierdie proses voeg waarde by tot die verkoper deur verhoging van klandisiewaarde, markkapitalisasie (aandeelwaardeverhoging), ens. Hierdie proses weerspieël die drie primêre vlakke wat deur Keller en Lehmann (2006) beskryf word. Die kliënt ingesteldheid is die kliëntemark; die verkope is die produkmark terwyl die waardesin die finansiële mark is. Hierdie proses help ons om die vorming van handelsmerkgelykheid en die kompleksiteit daarvan te verstaan. Die kliënt ingesteldheid is die mees komplekse deel van handelsmerk-ekwiteit. Die ingesteldheid bestaan uit twee komponente; handelsmerkbewustheid en handelsmerkbeeld.
handelsmerkbewustheid – Dit is die geheue van 'n verbruiker, of hy in staat is om die handelsmerk te herken en te herroep.
handelsmerkbeeld – Persepsie van 'n handelsmerk op grond van assosiasies
Wat is handelsmerkbeeld
Handelsmerkbeeld kan gedefinieer word as 'n unieke groep verenigings wat 'n persepsie oor 'n aanbieding in die gedagtes van teikenkliënte skep. Handelsmerkbeeld is die huidige ingesteldheid van 'n kliënt oor 'n handelsmerk. Dit weerspieël waarvoor die handelsmerk tans in kliënte se gedagtes staan. Kliënte se oortuigings oor 'n handelsmerk skep die grondslag vir handelsmerkbeeld. Kliëntpersepsie oor 'n aanbieding verander in 'n handelsmerkbeeld. Dit kan óf beplande posisionering in lyn met verkoperstrategie wees, óf dit kan gevorm word deur die omgewingsfaktore rondom die kliënt soos mond-tot-mondreklame, mededinger-advertensies, gebruiksresensies, ens. Handelsmerkbeeld is nie noodwendig 'n geestelike beeld nie; dit kan ook emosionele eienskappe hê. Dit is 'n bondel funksies en verstandelike verbindings met die handelsmerk wat die kliënte het. Handelsmerkbeeld word dikwels nie geskep nie; dit word outomaties gevorm. Die handelsmerkbeeld kan produkte se aantrekkingskrag, gebruiksgemak, funksionaliteit, roem en algehele waarde uit 'n klantoogpunt insluit.
Die assosiasies in die gedagtes van kliënte vorm die handelsmerk sowel as die karakter van die organisasie waarmee die handelsmerk geassosieer word. Hierdie assosiasies vorm deur kontak en waarneming deur elemente wat intern of ekstern tot 'n organisasie is. Interne kommunikasie weerspieël die organisatoriese missie en 'n positiewe slagspreuk wat die handelsmerk se sleutelwaardes beskryf. Eksterne kommunikasie kan wees deur middel van aanbevelings, ewekniebeoordelings, aanlyn-peilings, ens. Dit vorm die handelsmerkbeeld of persepsie oor 'n handelsmerk in die kliënt se gedagtes. Rooi bul is byvoorbeeld bekend vir kitsenergie. Ferrari of Lamborghini word geassosieer met wedrenne en sportbestuur. Volvo is vir veiligheid. Die persepsie is subjektief en kan tussen individue verskil.
Hulle sê produkte word deur maatskappye gemaak en handelsmerke word deur klante gemaak. Dus, kliënte verwag meer wanneer hulle handelsmerk koop bo 'n generiese produk. Maatskappye moet dus altyd die handelsmerkbeeld versterk met positiewe en unieke kommunikasie-instrumente soos advertensies, verpakking, ens. Hierdie boodskappe behoort die kliënt te help om die handelsmerk maklik van mededingersaanbiedinge te onderskei. 'n Positiewe handelsmerkbeeld kan handelsmerkwaarde vir 'n organisasie verbeter, wat sy klandisiewaarde 'n hupstoot sal gee.
Wat is die verskil tussen handelsmerkaandele en handelsmerkbeeld?
Korts bekendstellings van beide handelsmerk-ekwiteit en handelsmerkbeeld is hierbo bespreek. Kom ons vergelyk en kontrasteer die twee nou om die verskil tussen handelsmerkgelykheid en handelsmerkbeeld uit te lig.
Kenmerke van handelsmerk-ekwiteit en handelsmerkbeeld:
Breedheid:
Handelsmerkekwiteit: Handelsmerkekwiteit het 'n breë omvang en handelsmerkbeeld is deel van die handelsmerkekwiteit in die berekening van die waarde van 'n handelsmerk.
handelsmerkbeeld: handelsmerkbeeld handel net oor onmiddellike klantpersepsie.
Meetbaarheid:
Handelsmerkekwiteit: Handelsmerkekwiteit is meetbaar aangesien dit poog om 'n kommersiële waarde vir 'n handelsmerk te verskaf. Dit sluit alle handelsmerkbou-oefeninge en statistieke in om die werklike voordeel van die handelsmerk vir die organisasie te openbaar.
handelsmerkbeeld: handelsmerkbeeld is subjektief en verskil volgens individuele klante. Dit sluit funksionele en emosionele eienskappe van 'n handelsmerk in. Dit is dus moeilik om te meet.
Ander standpunt:
handelsmerkekwiteit: Handelsmerkgelykheid is die organisatoriese standpunt van 'n handelsmerk.
handelsmerkbeeld: handelsmerkbeeld is die kliënt se standpunt van 'n handelsmerk.
'n Positiewe handelsmerkbeeld sal lei tot waardetoevoeging tot handelsmerkgelykheid. Gevolglik moet maatskappye belê in die versterking van 'n positiewe handelsmerkbeeld om suksesvol te wees. 'n Begrip van die interaksie tussen handelsmerkbeeld en handelsmerkgelykheid is noodsaaklik vir volhoubaarheid en voortbestaan van 'n organisasie.
