Direkte Bemarking vs Indirekte Bemarking
Die verskil tussen direkte bemarking en indirekte bemarking benodig 'n paar ernstige ontleding om dit te verstaan. Beide direkte bemarking en indirekte bemarking spruit uit bemarkingskommunikasiemetodes of promosie. Kommunikasie tussen die kliënt en die verkoper is 'n belangrike deel van bemarking. Sonder behoorlike kommunikasie sal misverstand tussen die twee partye van verkoop groei wat tot chaos in die mark kan lei. Aanvanklik sal ons die basiese beginsels van hierdie twee terme sien, direkte bemarking en indirekte bemarking en daarna sal ons die twee onderskei vir dieper begrip.
Wat is direkte bemarking?
Direkte bemarking kan geklassifiseer word as direkte kommunikasie met noukeurig geteikende individuele kliënte om 'n onmiddellike reaksie te verkry en om langtermynverhoudings te skep. In eenvoudige terme is direkte bemarking die metode om 'direk' na kliënte uit te reik. Dit is 'n aggressiewe manier om die kliënte te oortuig dat verkope plaasvind. Voorbeelde van direkte bemarking is telefoonbemarking, direkte posversendings, direkte reaksiebemarkingstelevisie (DRTV) en aanlyn inkopies.
Direkte bemarking is 'n selektiewe promosiemetode wat op potensiële klantsegmente gemik is en is nie bedoel vir massakommunikasie soos advertensies nie. Die doeltreffendheid van direkte bemarking kan ook gemeet word met die verkoopsoproep wat teruggestuur word, wat nie moontlik is in massakommunikasiemetodes nie. Maar om direkte bemarking doeltreffend te wees, moet kliënte-agente goed ingelig wees oor die produk wat bevorder word. Hulle moet die kliënte bystaan en oproepe in verkope vertaal. Sommige kliënte kan direkte bemarking toeskryf aan gemors of strooipos wat aan die toeneem is, veral met ongevraagde e-posveldtogte. Maar, wat hulle moet verstaan, is, as dit nie op die toepaslike segmente of belangstellende kliënte gerig is nie, kan dit nie as direkte bemarking bestempel word nie. Sosiale netwerke en webhulpmiddels soos herteikening is tans min belangrike instrumente vir direkte bemarkingsdoeleindes. Met die gebruiker-blaaipatroon word selektiewe advertensies aan hulle gewys wanneer hulle deur hul Facebook-rekening dwaal wat 'n goeie voorbeeld vir direkte bemarking is. Direkte bemarking kan individuele kliëntgesentreerde data en voorkeure verskaf wat nodig is vir 'n goeie kliënteverhoudingbestuur (CRM) platform.
Wat is indirekte bemarking?
As daar geen direkte kommunikasie tussen die kliënt en die verkoper is nie, kan dit as indirekte bemarking geklassifiseer word. Hierdie metode is massamedia-georiënteerd, waar die gehoor hoog in getalle is. Dit is ook geteiken en 'n beroep op 'n wye verskeidenheid klantesegmente. Indirekte bemarking is gewoonlik suksesvol as herinneringe vir kliënte oor die produk of diens wanneer kliënte reeds kliënte van die produk of diens is. Opvallende voorbeeld van indirekte bemarking is advertensies, Wanneer kliënte bewus is van die produk en net nodig het om aan die produk herinner te word, sal indirekte bemarking die ideale hulpmiddel vir kommunikasie wees. Indirekte bemarking is nie-geteikend en dieselfde vir alle kykers aangesien dit nie verskillende klantsegmente in ag neem nie. Dit word dus as generies van aard genoem. In indirekte bemarking sal die promotor nie die onmiddellike reaksie van die gehoor kan opteken nie. Indien promotor die doeltreffendheid van indirekte bemarkingsprogram moet evalueer, moet hulle vraelyste doen om antwoorde aan te teken. Dit is dus nie maklik om die kykersreaksie op indirekte bemarkingsinstrumente te identifiseer nie.
Wat is die verskil tussen direkte bemarking en indirekte bemarking?
Albei, direkte bemarking en indirekte bemarking is kommunikasiemetodes teenoor kliënte. Maar hulle verskil oor 'n paar sleutelfaktore.
Doel:
• Direkte bemarking is gemik op selektiewe klantsegmente en die doel daarvan is om klante te oorreed vir aankoop. Aangesien direkte kommunikasie moontlik is, het die bemarker die vermoë om te oortuig of aggressief te wees in hul oortuiging.
• Die doel van indirekte bemarking is om te herinner aan die produk waarvan kliënte reeds bewus is. Dit is om handelsmerkherkenning te veroorsaak. Vir massamarkprodukte soos toiletware seep is hierdie herhalende kommunikasiemodus belangrik en dien die doel.
Reaksie:
• Met direkte bemarking het die promotor die vermoë om onmiddellike reaksie van die gehoor aan te teken aangesien dit geteiken en selektief is. (Een-tot-een direkte kommunikasie)
• In indirekte bemarking is die vermoë om onmiddellike reaksie op te teken nie beskikbaar nie, aangesien dit massamedia-georiënteerd is. (Een tot almal kommunikasie)
Koste:
• Direkte bemarking behels minder koste. Dit gebruik gereedskap soos internet, e-posse, pos en persoonlike interaksie wat goedkoop is in vergelyking met konvensionele maniere van advertensies soos televisie of gedrukte media.
• Indirekte bemarking gebruik massamedia soos televisie en gedrukte media om hul boodskappe uit te dra wat duurder is as ander promosiemetodes.
Teikengehoor:
• Direkte bemarking het 'n geselekteerde, goed-geteikende groep kliënte vir hul promosies. Sonder behoorlike ontleding van teikengehoor, kan direkte bemarking 'n rampspoedige poging vir die promotor wees.
• Indirekte bemarking is massamedia-georiënteerd. Het dus in die meeste gevalle nie 'n naspeurbare teikengehoor nie.
Alhoewel beide direkte bemarking en indirekte bemarking kommunikasie-instrumente is om in te lig oor 'n produk aan die kliënt, lei die afleweringsproses en keuse van kliënte tot die verskille tussen hulle. Verdere besonderhede toon dat die doel, reaksie, koste en teikengehoor aansienlik tussen die twee verskil.
