Aktiewe vs Passiewe Luister
Die verskil tussen aktiewe en passiewe luister ontstaan met die luisteraar se gedrag teenoor die spreker. In ons daaglikse lewe speel luister 'n sleutelrol. Dit is nie beperk tot die handeling om bloot iets te hoor nie, maar ook om sin te maak van wat ons hoor. Luister kan twee vorme aanneem. Hulle is aktief luister en passiewe luister. Aktiewe luister is wanneer die luisteraar ten volle betrokke is by wat die spreker sê. Dit is 'n tweerigting kommunikasie waar die luisteraar aktief op die spreker sal reageer. Passiewe luister is egter heeltemal anders as aktiewe luister. In passiewe luister is die aandag wat die luisteraar aan die spreker gee minder in vergelyking met aktiewe luister. Dit is 'n eenrigting kommunikasie waar die luisteraar nie op die spreker reageer nie. Hierdie artikel poog om die verskil tussen hierdie twee vorme van luister uit te lig.
Wat is aktief luister?
Aktiewe luister is wanneer die luisteraar ten volle betrokke is en reageer op die idees wat deur die spreker aangebied word. Dit is gewoonlik deur nie-verbale leidrade soos knik, glimlag, gesigsuitdrukkings in reaksie op die idees van die spreker, maak oogkontak, ens. Die luisteraar kan ook vrae vra, idees verduidelik, en selfs kommentaar lewer op sekere punte wat was aangebied. In aktiewe luister is die luisteraar betrokke by analitiese luister en ook diep luister. Die luisteraar luister nie net nie, maar ontleed ook die idees, evalueer en assesseer dit terwyl hy luister.
In die daaglikse lewe word ons almal aktiewe luisteraars. Wanneer ons byvoorbeeld na 'n vriend luister, luister ons nie net nie, maar reageer ons ook volgens die situasie. In berading word aktiewe luister beskou as een van die kernvaardighede wat 'n berader moet ontwikkel. Dit stel die berader in staat om 'n beter verhouding met die kliënt te hê. Carl Rogers, 'n humanistiese sielkundige het gesê dat in berading die berader sy aktiewe luistervaardighede moet uitbrei om ook empatiese luister in te sluit. Carl Rogers definieer empatiese luister as om die private perseptuele wêreld van die ander binne te gaan. Dit beklemtoon dat aktiewe luister die luisteraar in staat stel om die kommunikasie heeltemal te onderskryf deur nie net die spreker te verstaan nie, maar ook daarop te reageer.
Wat is Passiewe Luister?
In passiewe luister reageer die luisteraar nie op die idees van die spreker nie, maar luister bloot. In hierdie geval wend die luisteraar geen poging aan om die spreker te onderbreek deur vrae te vra en kommentaar te lewer op die idees wat aangebied is nie. Dit beteken egter nie dat die luisteraar nie veel aandag aan die spreker gee nie. Inteendeel, al luister hy, probeer hy nie reageer nie.
Stel jou byvoorbeeld voor jy is by 'n seminaar met honderde mense. Jy is besig met passiewe luister omdat daar minder geleentheid is om 'n tweerigtingkommunikasie te vorm. Die luisteraar maak geen oogkontak nie en het minder ruimte vir vrae en verduidelikings. Passiewe luister kan egter ook nuttig wees. In berading word geglo dat passiewe luister 'n asemhalingsruimte vir die kliënt moontlik maak om sy gebottelde emosies uit te blaas.
Wat is die verskil tussen aktiewe en passiewe luister?
Definisie van aktiewe en passiewe luister:
• Aktiewe luister is wanneer die luisteraar ten volle betrokke is en reageer op die idees wat deur die spreker aangebied word.
• In passiewe luister reageer die luisteraar nie op die idees van die spreker nie, maar luister bloot.
Kommunikasie:
• Aktiewe luister is 'n tweerigtingkommunikasie.
• Passiewe luister is 'n eenrigtingkommunikasie.
Reaksies van die luisteraar:
• In aktiewe luister reageer die luisteraar deur nieverbale leidrade, opmerkings en vrae te gebruik.
• In passiewe luister reageer die luisteraar nie.
poging:
• Anders as in aktiewe luister, verg passiewe luister nie veel moeite nie.
Ander Aktiwiteite betrokke:
• In aktiewe luister ontleed, evalueer en som die luisteraar op.
• In passiewe luister luister die luisteraar bloot.
