Lood vs Opportunity
Kliënteverhoudingsbestuur (CRM) is 'n stelsel wat die verhoudings bestuur wat 'n firma met sy huidige kliënte en voornemende toekomstige kliënte het. Onder kliënteverhoudingsbestuur identifiseer 'n firma verskillende stadiums betrokke by die maak van 'n verkoop. Die proses begin met die identifisering van of kontak met 'n individu of firma. Hierdie kontak kan dan kwalifiseer as 'n verkoopslood wat dan na 'n verkoopsgeleentheid omgeskakel kan word, wat uiteindelik 'n verkoop tot gevolg het en een van die maatskappy se rekeninge word. Die artikel bied 'n duidelike verduideliking van twee van die stadiums in die proses; leidrade en geleenthede, en toon die ooreenkomste, verskille en verband tussen leiding en geleentheid.
Wat is Lood?
'n Lead is een of ander vorm van 'n kontakpunt of kontakinligting wat aan 'n individu of besigheid gekoppel is wat in die toekoms tot 'n verkoop kan lei. 'n Lead is gewoonlik iemand binne 'n organisasie wat belangstel om 'n produk of diens wat deur die verkoper aangebied word, te koop. Dit is moontlik dat die hoof dalk nie die persoon is wat die aankoop van die produk of diens doen nie. 'n Lead kan iemand wees wat die aankoop adviseer, 'n werknemer van 'n organisasie, of iemand wat die mag het om die aankoopbesluit te beïnvloed.
Die paar sleutelkriteria om 'n lood te identifiseer, sluit in dat 'n vereiste is om die produk of diens wat verkoop word te koop, die produk of diens te kan bekostig, ook die lood wat in die mark teenwoordig is en op die uitkyk is vir die produk of diens vir 'n redelike tydperk te koop. Alhoewel dit nie 'n noodsaaklike maatstaf is nie, is die mag om die koopbesluit te neem 'n sterk aanduiding dat die spesifieke individu in 'n firma 'n leier is.
Wat is geleentheid?
'n Geleentheid is 'n verkoopsvoorsprong wat 'n groot moontlikheid het om in 'n uitverkoping te verander. 'n Geleentheid verwys na 'n individu of firma wat 'n sterk behoefte aan die produk het, hul huidige verskaffer van die produk ontslaan het, en besig is om die betalingsvoorwaardes uit te werk, kontrakte te onderteken, ens. Die geleentheid kan 'n firma wees. of 'n individu met wie die diensverskaffer/verkoper kontak gemaak het, spesifieke behoeftes en vereistes geïdentifiseer het, en die moontlikheid bespreek het om die firma wat die produk of diens verkoop, te huur. 'n Geleentheid sal aggressief nagevolg word deur die verkoopspan van die firma wat die produk of diens verkoop om te verseker dat dit uiteindelik in 'n verkoop en in 'n rekening by die firma omgeskakel word.
Wat is die verskil tussen Opportunity en Lead?
Kliënteverhoudingsbestuur stel 'n firma in staat om die vele verhoudings en interaksies tussen die maatskappy se huidige kliënte en voornemende kliënte te bestuur. Daar is 'n aantal stadiums wat die proses uitmaak om 'n individu of firma van 'n blote kontak na 'n kliënt om te skakel. Lood en geleentheid is twee van hierdie stadiums.
'n Lead is 'n individu of firma wat moontlik in die toekoms in 'n verkoop kan verander. 'n Geleentheid is 'n verkoopslood wat gekwalifiseer het deur 'n baie hoë moontlikheid te bied om in 'n uitverkoping om te skakel. Byvoorbeeld, 'n individu of firma aan wie die verkoper hul produkte en dienste aanbied en kontakinligting uitruil, kan as 'n leidraad beskou word. Om hierdie leidraad egter in 'n geleentheid te omskep, sal die verkoper 'n verhouding met die hoof moet vestig, hul behoeftes en vereistes moet identifiseer en hulle geleidelik by die proses van bespreking van betalingsvoorwaardes bring ter voorbereiding van die ondertekening van kontrakte en ooreenkomste. 'n Maatskappy sal 'n aantal verkoopsleidrade hê, maar slegs 'n geselekteerde aantal van daardie leidrade sal werklik in werklike geleenthede omskep word.
Opsomming:
Geleentheid vs. Lood
• Kliënteverhoudingsbestuur stel 'n firma in staat om die vele verhoudings en interaksies tussen die maatskappy se huidige kliënte en voornemende kliënte te bestuur.
• Daar is 'n aantal stadiums wat die proses uitmaak om 'n individu of firma om te skakel van 'n kontak na 'n leidraad, na 'n geleentheid, en uiteindelik om 'n kliënt te word.
• 'n Lead is die een of ander vorm van 'n kontakpunt of kontakinligting wat aan 'n individu of besigheid gekoppel is wat in die toekoms tot 'n verkoop kan lei.
• 'n Geleentheid is 'n verkoopslood wat 'n groot moontlikheid het om in 'n uitverkoping te verander.
• 'n Maatskappy sal 'n aantal verkoopsleidrade hê, maar slegs 'n geselekteerde aantal van daardie leidrade sal werklik in werklike geleenthede omskep word.
