Konstruktiewe vs Destruktiewe Konflik
Die verskil tussen konstruktiewe en vernietigende konflik is hoofsaaklik daar in die uitkoms. 'n Konflik is 'n ernstige meningsverskil tussen twee partye. Binne organisatoriese omgewings ontstaan konflikte tussen werknemers, departemente en organisasies self. Dit lei tot 'n negatiewe klimaat binne die organisasie. Konflikte kan ontstaan as gevolg van taakafhanklikheid, statusprobleme, individuele eienskappe, gebrek aan hulpbronne, salariskwessies, ens. Wanneer daar van konflikte gepraat word, is daar hoofsaaklik twee tipes. Dit is konstruktiewe konflikte en vernietigende konflikte. Soos die name aandui, verskil die uitkoms van hierdie twee tipes konflikte hemelsbreed. Konstruktiewe konflik lei tot 'n positiewe uitkoms wat meestal konflikoplossing behels. Destruktiewe konflikte eindig egter gewoonlik met negatiewe uitkomste. Dit hoef nie noodwendig binne 'n organisasie te wees nie; dit kan ook in ander instellings voorkom, soos die familie, tussen vriende of selfs state. Laat ons deur hierdie artikel die verskille tussen die twee tipes konflik ondersoek; naamlik konstruktiewe konflik en vernietigende konflik.
Wat is konstruktiewe konflik?
'n Konflik word gewoonlik as iets negatiefs beskou, aangesien dit baie antagonisme en frustrasie tussen die betrokke partye genereer. 'n Konflik hoef egter nie noodwendig destruktief te wees nie. In 'n konstruktiewe konflik, alhoewel daar 'n onenigheid tussen twee partye ontstaan, kan dit op 'n positiewe wyse opgelos word sodat dit beide partye bevoordeel. Dit word dikwels na verwys as 'n wen-wen situasie omdat beide partye daarby baat. Ook die kommunikasie wat plaasvind tussen die twee partye is dikwels eerlike en oop kommunikasie. Hulle behels nie emosionele, impulsiewe reaksies nie en is daarop gefokus om 'n oplossing te vind. Beide partye besef die noodsaaklikheid om die konflik op te los sodat daar aan die eise van elke party voldoen kan word.
Kom ons neem aan dat die konflik ontstaan het in 'n groep werknemers wat aan 'n spesifieke taak toegewys is. Beide werknemers voel die behoefte om die teiken te bereik, maar het verskillende strategieë. Deur 'n konstruktiewe konflik kan die twee werknemers 'n oplossing vind deur as 'n span te werk. Dit verbeter dan ook die spanprestasie van die individue. 'n Destruktiewe konflik bring egter ander uitkomste teweeg as 'n konstruktiewe konflik.
Konstruktiewe konflik is 'n wen-wen-situasie vir beide partye
Wat is vernietigende konflik?
Anders as 'n konstruktiewe konflik, word 'n vernietigende konflik gekenmerk deur gevoelens van frustrasie en antagonisme. Destruktiewe konflikte bring nie positiewe uitkomste teweeg nie en benadeel die produktiwiteit van 'n organisasie. In so 'n situasie doen albei partye 'n poging om te wen teen watter prys ook al. Hulle weier om eerlik en openlik te kommunikeer en verwerp die oplossings wat deur die ander party teweeggebring is. Anders as in 'n konstruktiewe konflik waar daar respek vir ander werknemers is, kan dit in vernietigende konflikte nie gesien word nie.
In 'n vernietigende konflik word die eise van beide partye nie vervul nie. Dit skep verdere frustrasie en impulsiewe optrede. Die twee partye kan selfs betrokke raak by aktiwiteite wat die beeld van die ander bederf. Sulke konflikte versterk gewoonlik nie die verhouding nie maar benadeel die werksverhouding. Dit beklemtoon dat hoewel konstruktiewe konflikte goed vir organisasies kan wees, vernietigende konflikte dit nie is nie.
Wat is die verskil tussen Konstruktiewe en Destruktiewe Konflik?
Definisies van konstruktiewe en vernietigende konflik:
• In 'n konstruktiewe konflik, alhoewel daar 'n onenigheid tussen twee partye ontstaan, kan dit op 'n positiewe wyse opgelos word sodat dit beide partye bevoordeel.
• In 'n vernietigende konflik lei die onenigheid tot negatiewe uitkomste wat gevoelens van frustrasie en antagonisme skep.
Uitkoms:
• 'n Konstruktiewe konflik het positiewe uitkomste.
• 'n Destruktiewe konflik het negatiewe uitkomste.
Effekt op die verhouding:
• 'n Konstruktiewe konflik versterk die verhouding tussen die twee partye.
• 'n Destruktiewe konflik benadeel die verhouding tussen die twee partye.
Situasie geskep:
• 'n Konstruktiewe konflik skep 'n wen-wen-situasie waar beide partye voordeel trek.
• In 'n vernietigende konflik baat beide partye nie daarby nie.
Kommunikasie:
• In 'n konstruktiewe konflik is daar eerlike kommunikasie.
• In 'n vernietigende konflik is daar nie.
Performance:
• 'n Konstruktiewe konflik verbeter prestasie veral in groepe.
• 'n Destruktiewe konflik verminder prestasie.
Optrede van partye:
• In 'n konstruktiewe konflik is beide partye betrokke by die oplossing van die kwessie.
• In 'n vernietigende konflik kan jy nie sien dat beide partye betrokke is by die oplossing van die kwessie nie.
