Verkoopkonsep vs bemarkingskonsep
Die verskil tussen verkoopskonsep en bemarkingskonsep is 'n baie interessante onderwerp wat elemente van geskiedenis en produkeienskappe het. Bemarking is 'n ontwikkelende en voortdurend veranderende aspek van organisasie-omgewing. Hierdie evolusie het verskillende konsepte in verskillende tydperke tot gevolg gehad. Die gewilde konsepte was produkkonsep, verkoopskonsep, bemarkingskonsep en sosiale bemarkingskonsep. Die produkkonsep was die vroegste wat na laat 19de eeu herlei kan word en die laaste van die konsepte wat na vore gekom het, was die sosiale bemarkingskonsep.
Wat is verkoopskonsep?
Ná die industriële rewolusie het innovasie algemeen geword, en ingenieursvaardighede het geweldig gegroei. Dit het gelei tot die maak van masjiene wat in staat was om groot hoeveelhede te produseer wat in daardie tydperk ongesiens was. Dus, massaproduksie het 'n gewoonte van nywerhede geword. As gevolg hiervan het aanbod die vraag in baie nywerhede oortref. Besighede moes maniere vind om die oortollige hoeveelhede wat nie self verkoop is nie, van die hand te sit. Maatskappye het besluit om hul produkte omvattend te bevorder en kliënte te oorreed om te koop. Verkoopkonsep het as gevolg hiervan ontstaan.
Verkoopkonsep kan geklassifiseer word as ‘oorreed en oortuiging van kliënte om goedere van die firma te koop deur uitgebreide promosiemetodes.’ Die promosie-instrumente wat gebruik is, was advertensies en persoonlike verkope. Verkoopkonsep glo dat kliënte nie genoeg sal koop tensy hulle gedruk word om te koop nie. Tog word die verkoopskonsep vir sekere produkte gebruik. Voorbeelde is lewensversekering, aftreeplanne en brandbestrydingstoerusting.
Die verkoopskonsep het sy nadele. Hierdie konsep bepleit slegs die verkoper se kant. Die kliënt se kant is afgeskeep. Hier is die doel om te verkoop wat hulle produseer as wat die kliënt regtig wil hê. Dus, of die kliënt die produk wil hê, is twyfelagtig. Met voortdurende oorreding kan klante die produk koop, maar dit sal eenmalige besigheid vir die maatskappy wees aangesien dit 'n las vir die kliënt is. Kliënt het meer opsies en is deesdae bewus van sulke opsies as gevolg van oorkapasiteit en konstante advertensies. Daarom is hierdie benadering nie geskik vir die meeste produkte op die huidige tydstip nie.
Verkoopkonsep fokus op die verkoper se kant
Wat is bemarkingskonsep?
Die nadele van die verkoopskonsep lei tot nuwe denke in die sakewêreld. Met meer opsies en hoër besteebare inkomste het klante die luukse gehad om te kies wat hulle wou hê. Ook het hul aanvraagkrag toegeneem. Daarom het 'n vraag in die sakegemeenskap ontstaan, naamlik - wat wil kliënte hê. Hierdie veranderinge van ingesteldheid het gelei tot die opkoms van die bemarkingskonsep. Bemarkingskonsep kan geklassifiseer word as die kollektiewe aktiwiteit om kliënte se behoeftes en behoeftes te bevredig terwyl die organisasie se doelwitte bereik word. Dit is eenvoudig die proses om kliënte tevrede te stel terwyl hulle wins maak. Bemarkingskonsep behandel die kliënt as die koning.
Alhoewel dit eenvoudig lyk, is die beoefening van hierdie konsep uiters kompleks. Hierdie komplekse proses begin vanaf produkvooropvatting tot die naverkopediens. Die verbintenis van die hele organisasie is ook 'n verpligte vereiste vir volledige sukses. Kliëntbegeertes moet in alle aspekte geïnkorporeer word. Om kliënte se behoeftes en begeertes te verstaan, is deurlopende bemarkingsnavorsing noodsaaklik.’n Kleiner organisasie kan sulke data insamel deur bloot met hul kliënte te praat. Maar vir groot organisasies sal metodes soos bemarkingsopnames en fokusgroepstudies nuttig wees. Deur bemarkingsnavorsing sal die firma segmentering kan uitvoer op grond van grootte en behoeftes van kliënte.
Die belangrikste voordele van bemarkingskonsep vir 'n organisasie is kliëntelojaliteit en klantbehoud. 'n Verhoging in kliëntebehoud met 5% kan 'n toename van 40 – 50% in wins tot gevolg hê, volgens 'n studie deur Reichheld en Sasser. Effektiewe implementering van bemarkingskonsep kan tot groot voordeel wees as dit goed beoefen word. Dus, bemarkingskonsep bied 'n firma die vermoë om kliënte tevrede te stel terwyl hulle wins maak.
Bemarkingskonsep fokus op beide klant en verkoper
Wat is die verskil tussen verkoopskonsep en bemarkingskonsep?
Die evolusie van bemarking het gelei tot verskeie teorieë en konsepte vir besigheidsukses. Waaruit verkoopkonsep en bemarkingskonsep wyd geëvalueer word. Ons kan 'n paar beduidende verskille tussen hulle vind.
Fokus:
• Die verkoopskonsep fokus op massaproduksie, en om klante te oorreed om te koop, wat die firma in staat stel om wins te maak.
• Die bemarkingskonsep se doelwit is om gelukkige klante te hê terwyl hulle redelike wins maak.
Profits:
• In die verkoopskonsep ontstaan winste uit verkoopsvolumes. Meer verkope beteken meer wins.
• Met bemarkingskonsep word die wins verkry deur klantbehoud en lojaliteit. Klantbehoud word verkry deur klanttevredenheid.
Kompetisie:
• Verkoopkonsep sal nie 'n mededingende voordeel bied nie en sal minder gunstig wees in 'n mededingende omgewing.
• Bemarkingskonsep ontwikkel wedersydse verhouding tussen verkoper en kliënt. Daarom is dit gunstiger in 'n mededingende omgewing.
Definisie van besigheid:
• Met verkoopskonsep word besighede gedefinieer deur die goedere en diens wat hulle verkoop.
• In bemarkingskonsep word besighede gedefinieer deur die voordeel wat kliënte uit die aktiwiteit van die organisasie trek.
Die verskil tussen verkoopskonsep en bemarkingskonsep is hierbo uiteengesit. Die era van verkoopskonsep het geëindig en meer besighede konsentreer op die bemarkingskonsep. Nuwe denke in die toekoms kan lei tot verdere bevordering van besigheidsteorieë vir sukses.
