Die sleutelverskil tussen CSF en KPI is dat CSF verwys na die oorsake vir sukses, terwyl KPI na die gevolge van sukses verwys.
CSF staan vir kritieke suksesfaktore terwyl KPI vir sleutelprestasie-aanwysers staan. Beide CSF en KPI is redelik algemene konsepte in die moderne sakewêreld en word gebruik as instrumente om die vordering van die besigheid te meet. CSF spruit uit 'n organisasie se missie en strategiese doelwitte. Maatskappye kan KPI's ontwikkel volgens die CSF's wat hulle identifiseer.
Wat is CSF?
CSF staan vir Critical Success Factors. Dit word gebruik om 'n beperkte aantal areas te identifiseer om die prestasie van die maatskappy te verseker. Met ander woorde, die identifisering van kritieke suksesfaktore van 'n maatskappy sal lei tot die spoor en meet van die vordering met die bereiking van strategiese doelwitte, en uiteindelik die missie van die maatskappy. 'n CSF is 'n hoëvlakdoelwit wat noodsaaklik is vir 'n besigheid om te bereik. Verder bepaal dit wat die belangrikste is om die vordering en stabiliteit van die maatskappy te verseker. CSF staan ook bekend as sleutelresultaatareas.
Die volgende is voorbeelde van CSF.
1. Verhoging van markaandeel met die bestaande kliënte
2. Bereik ten volle betyds (OTIF) deur uitstekende aanlyn prosesverbetering.
Identifisering en kommunikasie van CSF's binne die firma verseker dat die besigheid of projek op sy doelwitte gefokus is. Boonop verminder dit die moeite en tyd wat dit neem om op minder belangrike areas te fokus.
Wat is KPI?
KPI staan vir Key Performance Indicator. Dit word gebruik om die prestasie van 'n maatskappy te meet in terme van die bereiking van organisatoriese doelwitte. KPI kan die prestasie van 'n individu sowel as organisasie prestasie evalueer. Firmas gebruik KPI's op verskeie vlakke om hul sukses met die bereiking van teikens te evalueer. Meeste van die tyd is KPI's meetbare waardes. Byvoorbeeld, om vanjaar se verkoopsinkomste met 20% te verhoog. Oor die algemeen is die beste KPI's SLIM. SMART staan vir Specific, Measurable, Attainable, Relevant and Time-bound.
Boonop word hoëvlak-KPI's aan topbestuur gegee vir organisatoriese prestasie, terwyl laevlak-KPI's aan middelvlakbestuur gegee word om organisatoriese doelwitte te dryf. Dit is belangrik om die organisatoriese doelwitte en die impak daarvan op die besigheid te verstaan wanneer 'n strategie ontwikkel word om KPI's te formuleer. Verder kan doelwitte en KPI's van organisasie tot organisasie verskil. Die vordering van KPI's moet betyds hersien word.
Wat is die verhouding tussen CSF en KPI?
CSF en KPI het 'n noue verhouding in die bereiking van die vordering van 'n maatskappy. CSF spruit uit 'n organisasie se missie en strategiese doelwitte. Maatskappye kan KPI's ontwikkel volgens die CSF's wat hulle geïdentifiseer het. Verder het KPI's meetbare en spesifieke kriteria; die topbestuur gebruik dit om die prestasie van die maatskappy te evalueer. Hulle verskaf ook data wat organisasies in staat stel om te besluit of CSF's bereik is of doelwitte bereik is.
Wat is die verskil tussen CSF en KPI?
Die sleutelverskil tussen CSF en KPI is dat CSF die oorsaak vir sukses is, terwyl KPI die gevolge van sukses is. Oor die algemeen is KPI's meer beskrywend en kwantitatief as CSF's. Byvoorbeeld, 'n maatskappy kan CSF identifiseer as "aansienlike toename in verkoopsvolume in Europese markte" en om die geïdentifiseerde CSF te dryf, kan 'n KPI toegeken word as "Verhoog verkoopsinkomste in Europese markte met 10% teenoor verlede jaar, teen jaareinde."
KPI's moet SLIM wees, maar daar is geen spesifieke vereiste vir CSF om slim te wees nie. KPI's word betyds deur topbestuur beoordeel of geëvalueer terwyl CSF's nie geëvalueer hoef te word nie. Oor die algemeen word CSF's deur topbestuur geïdentifiseer, terwyl KPI's deur departementshoofde toegewys word om CSF of maatskappydoelwitte te dryf. Verder word KPI's gebruik om individuele prestasie te evalueer, terwyl CSF nie gebruik word om individuele prestasie te evalueer nie. Nog 'n verskil tussen CSF en KPI is dat die meeste CSF's redelik universeel regoor die sakewêreld is, terwyl KPI van maatskappy tot maatskappy verskil en van die besigheidsituasie afhang.
Opsomming – CSF vs KPI
Beide CSF en KPI is redelik algemene konsepte in die moderne sakewêreld. Hulle is nuttig as instrumente om die vordering van die besigheid te meet. Die sleutelverskil tussen CSF en KPI is dat CSF die beduidende faktore vir die maatskappy kan identifiseer, wat lei tot die vind van die oorsake van sukses, terwyl KPI die sukses van 'n organisasie kan meet of evalueer.
