Metrics vs KPI's
Aangesien metrieke en KPI uitruilbaar gebruik word om na dieselfde te verwys in sommige kontekste, soos in prestasiebestuurstelsels, waardeer mense nie die verskil tussen sleutelprestasie-aanwysers (KPI's) en metrieke nie. 'n Metriek verwys na 'n waarde wat in een of ander vorm opduik. Byvoorbeeld, netto verkoopswaardes, kliënte in getal, ens. Daarom is 'n metriek iets wat mens kan meet. Die meetbaarheid is dus 'n groot bekommernis van 'n metrieke. Die interkonneksie tussen 'n metriek en 'n KPI begin wanneer 'n metriek die bereiking van 'n bepaalde eindtoestand weerspieël. Dit is belangrik om daarop te let dat alle KPI's metrieke is. Maar alle maatstawwe is nie noodwendig KPI's nie. In hierdie verband moet KPI die werklike prestasie van 'n maatskappy weerspieël, wat beteken dat dit werklik moet wees. Die werklike KPI's verbeter prestasies van 'n maatskappy. Daarom word die belangrikheid van die ontwikkeling van 'n ware en 'n haalbare KPI's uitgelig omdat verkeerde KPI's skade berokken as om te help. Nog 'n onderskeid tussen metrieke en KPI's word gebring in verband met metings. Alle KPI's en statistieke het metings bestaan. Daarom word daar na 'n maatstaf wat in tyd geëksperimenteer is na verwys as 'n metriek. En sodra 'n maatstaf by die prestasiebestuur ingesluit is, word dit 'n KPI.
Wat is 'n metriek?
'n Metriek verwys na 'n direkte numeriese maatstaf wat besigheidskonsep(te) uitbeeld. Byvoorbeeld, netto verkope per jaar. In hierdie voorbeeld is die maatstaf dollars (d.w.s. netto verkope) en die besigheidsdimensie is tyd (d.w.s. jaarliks). In hierdie spesifieke maatstaf wil die maatskappy dalk die waardes tussen verskillende vlakke in hierdie dimensie ken. Byvoorbeeld, netto verkope per maand, netto verkope kwartaal, netto verkope per tweejaarliks, ens.deur dieselfde maatstaf van dollars (d.w.s. netto verkope) in te sluit. Die multi-dimensionele analise is ook 'n ander konsep wat saam met die begrip metrieke gebruik word. Dit behels die waarneming van die maatstaf meer as in 'n enkele dimensie, byvoorbeeld, netto verkope volgens besigheidsgebiede.
Goeie Metrieke
Om te sê 'n spesifieke maatstaf is goed, ons moet baie eienskappe daarin inkorporeer. Eerstens is 'n maatstaf in lyn met die kern van die besigheid van kardinale belang. So elke meting (d.w.s. metrieke) wat ons in 'n maatskappy gebruik, moet ooreenstem met die kern van die besigheid. Voorspelbaarheid en uitvoerbaarheid is twee bekommernisse wat volgende kom. Al die maatreëls moet voorspelbaar en uitvoerbaar wees. Om dit eenvoudig te stel, moet maatstawwe wat in die besigheid ontwikkel is, haalbaar wees. Andersins kan die maatskappy dit dalk nie bereik nie. Derdens kom tydoorwegings. Met dien verstande dat al die maatstawwe betyds gemeet word, behoort ons dit oor die tydperk te kan naspoor. Ten slotte, goeie maatstawwe voldoen aan die kriteria van vergelykings met die eweknieë (bv.e. mededingers). Aangesien die nywerhede hoogs mededingend is, moet die maatstawwe wat ontwikkel word die eienskap van vergelykbaarheid hê. Deur ander mededingers se maatstawwe te vergelyk, kan die maatskappy die moontlike gebied van verbeterings identifiseer, ens.
Wat is 'n KPI?
Belangrik, al die KPI's word geassosieer met 'n voorafbepaalde teiken. Dikwels demonstreer KPI's tot watter mate die maatstaf onder of bo die gestelde teiken is. Daarom druk KPI's die prestasievlakke van die gebied uit. Net soos metrieke, word KPI's ook met eienskappe geassosieer. 'n KPI herhaal gewoonlik maatskappydoelwitte. Dit druk uit dat as 'n organisasie 'n goeie KPI stel, dit lei tot voortdurende verbeteringsresultate in die maatskappy. Baie belangrik, al die KPI's word deur die bestuur van die maatskappy besluit. Die vestiging van KPI's behels hoë bestuursvlakke van die maatskappy omdat KPI met toekomstige verwagtinge skakel. Verder, nadat KPI's gedefinieer is, lei dit tot gemak in verhouding tot die funksionering van verskillende organisatoriese vlakke. Die KPI's word beskou as 'n wettige databron van die maatskappy aangesien akkurate finansiële maatreëls daarmee betrokke is. Die KPI's is ook verstaanbaar vir almal in die maatskappy, aangesien dit betreklik ekspressief is. Ten slotte lei KPI's tot behoorlike optrede in die maatskappy omdat KPI's vertel wat om te doen.
Sleutelkenmerke van KPI
Die sleutelkenmerke van KPI's is die aanwyser, prestasie en die sleutel. Aanwyser moet deur 'n nommer uitgebeeld word. Byvoorbeeld, gemiddelde kliënte in die tou volgens daaglikse verslae is 'n goeie aanwyser. Prestasie is altyd gemoeid met die uitkoms. En laastens, die sleutel verwys na die belangrikheid met betrekking tot die besigheid, departement of die span in die maatskappy.
Wat is die verskil tussen Metrieke en KPI's?
Definisies van metrieke en KPI's:
• 'n Metriek verwys na 'n meetbare aspek van die besigheid.
• Wanneer 'n maatstaf 'n eindtoestand weerspieël, word dit 'n KPI.
Voorbeelde van metrieke en KPI's:
• Koolstofvoetspoor is tans een van die aktuele konsepte onder maatskappye. Lugbesoedeling is een van die eindresultate daarvan. Daarom kan lugbesoedeling as 'n metriek geïdentifiseer word.
• 'n Organisasie wat daarop uit is om die negatiewe omgewingsimpak van die produksieproses te laat vaar, beskou KPI's vir veiligheid, sekuriteit, gesondheid, ens. as belangrik.
Wat is die ooreenkoms tussen metrieke en KPI's?
• Meting is een van die belangrikste bekommernisse van metrieke en KPI's.
