Protokol vs. Prosedure
Protokol is 'n woord wat meestal gehoor word in verband met diplomasie en burokrasie. Dit is soortgelyk in betekenis aan beleid en prosedures wat ingestel word om chaos of enige diplomatieke flater te vermy wat 'n oorsaak van verleentheid vir 'n regering kan wees. Dit is egter nie net buitelandse kantoor of ministerie wat protokolle in plek nodig het nie, maar ook baie ander instellings en selfs korporasies om seker te maak daar is geen onaangename gebeurtenis of situasie in tye wanneer senior bestuur nie aan diens is nie. Ten spyte van ooreenkomste is daar verskille tussen protokol en prosedure wat in hierdie artikel uitgelig sal word.
Praat van verskille, elke departement in 'n organisasie het beleide of prosedures in plek wat min of meer algemene beskrywings is van hoe om te werk te gaan om 'n taak uit te voer. 'n Protokol is 'n trap hierbo, 'n stap-vir-stap beskrywende riglyn om die voltooiing van 'n taak te bereik. Die groot verskil tussen 'n protokol en 'n beleid is dus een van heiligheid of intensiteit. Terwyl protokolle in letter en gees in alle omstandighede gevolg moet word, kan prosedures, alhoewel dit nagekom moet word, verander of aangepas word om aan vereistes te voldoen.
Nog 'n verskil lê in die feit dat beleide en prosedures soos wette is wat aangepas kan word om by huidige omstandighede te pas, terwyl protokolle beskou word as die doeltreffendste manier om 'n spesifieke taak uit te voer. Die prosedure is dalk nie die beste of doeltreffendste manier om 'n taak uit te voer nie, maar dit word aangeneem as 'n manier om dinge by 'n spesifieke instituut of hospitaal te doen, want as dit aan die vereistes voldoen.
