Sleutelverskil – Monologiese vs Dialogiese Kommunikasie
Hoewel die term kommunikasie 'n interaksie tussen twee of meer mense en die oordrag van inligting impliseer, vind kommunikasie nie altyd op 'n regverdige wyse plaas nie. Monologiese en dialogiese kommunikasie beskryf twee tipes kommunikasiepatrone. Die sleutelverskil tussen monologiese en dialogiese kommunikasie lê in die interaksie tussen die spreker en luisteraar; in monologiese kommunikasie praat een persoon terwyl die ander luister, terwyl, in dialogiese kommunikasie, die rolle van spreker en luisteraar binne die deelnemers verwissel word.
Wat is Monologiese Kommunikasie?
In eenvoudige woorde kan 'n monologiese kommunikasie beskryf word as 'n geleentheid waar een persoon praat, en die ander luister. Daar is egter geen werklike interaksie tussen deelnemers nie aangesien die kommunikasie slegs eenrigting is. Die monologiese kommunikeerder stel net belang in sy of haar eie doelwitte en het geen werklike belangstelling of besorgdheid oor die luisteraar se houdings en gevoelens nie. Die kommunikeerder kan ook 'n onwilligheid toon om oor die ander persoon se idees te praat of te luister. Hy of sy sal gereeld negatiewe persoonlike oordele en negatiewe kritiek oor die luisteraar gee. Die monologiese kommunikeerder kan ook die luisteraar versoek om positiewe dinge oor homself (oor die kommunikeerder) te sê.
Volgens Johannsen (1996) poog die monologiese kommunikeerder om “opdrag, dwing, manipuleer, oorwin, verblind, bedrieg of uitbuit”. Hy neem ander nie ernstig op nie, aangesien hy ander beskou as 'dinge' wat uitgebuit moet word. Die fokus in monologiese kommunikasie is nie op die gehoor of luisteraar se werklike behoeftes nie, maar op die kommunikeerders se boodskap en doel. Die kommunikeerder benodig reaksies of terugvoer van die luisteraars net om sy doel te bevorder, nie om die gehoor te help om te verstaan of om onduidelike punte uit te klaar nie. Daarbenewens het monologiese kommunikeerders 'n voortreflike en dikwels neerbuigende houding teenoor die gehoor.
Al met al behels monologiese kommunikasie beheer en manipulasie, en daar is geen werklike interaksie tussen die twee mense wat by die kommunikasie betrokke is nie.
Wat is Dialogiese Kommunikasie?
Dialogiese kommunikasie is 'n interaksie waar elke betrokke persoon die rol van beide spreker en luisteraar speel. Met ander woorde, dit is 'n kommunikasie waar elkeen 'n kans het om hulself uit te druk. Wedersydse begrip en empatie is kenmerke van dialogiese kommunikasie. Daar is 'n diepe besorgdheid en respek vir die ander persoon en die verhouding tussen hulle in hierdie tipe kommunikasie.
In hierdie tipe interaksie het die luisteraars en sprekers die reg om hul eie keuses te maak sonder dwang, druk, vrees of dreigement van straf. Dialogiese kommunikeerders vermy negatiewe kritiek en negatiewe persoonlike oordeel en gebruik positiewe kritiek in hul plek. Die kommunikeerders toon altyd 'n bereidwilligheid om na mekaar te luister en dui betrokkenheid aan deur leidrade te gee soos nieverbale optrede, parafrasering, uitdrukkings van ooreenkomste, ens. Dialogiese kommunikeerder manipuleer ook nie die gesprek om sy of haar doelwitte te bereik nie.
Wat is die verskil tussen Monologiese en Dialogiese Kommunikasie?
Tipe interaksie:
Monologiese kommunikasie: Een persoon praat, en die ander luister.
Dialogiese Kommunikasie: Al die deelnemers kry kans om te praat en te luister.
Respek en besorgdheid:
Monologiese Kommunikasie: Daar is geen kommer of respek vir die ander deelnemers nie.
Dialogiese Kommunikasie: Daar is kommer en respek vir die ander deelnemers.
Kritiek:
Monologiese kommunikasie: Monologiese kommunikeerder gee negatiewe kritiek, negatiewe persoonlike oordeel aan ander, maar wil hê dat ander hom positiewe kommentaar moet gee.
Dialogiese Kommunikasie: Dialogiese kommunikeerder gee positiewe kritiek in plaas van negatiewe kritiek, negatiewe persoonlike oordele.
Beheer en manipulasie:
Monologiese kommunikasie: Monologiese kommunikeerder gebruik manipulasie en beheer.
Dialogiese Kommunikasie: Dialogiese kommunikeerders gebruik nie manipulasie en beheer nie.
