Kommunikasie vs Besigheidskommunikasie
Daar is baie verskille tussen algemene kommunikasie (interpersoonlik) en besigheidskommunikasie. Dit het betrekking op vorm, inhoud en ook doel. Algemene kommunikasie het geen reëls nie, behalwe natuurlik reëls van etiket en maniere. Daar is egter reëls van besigheidskommunikasie aangesien baie afhanklik is van effektiewe kommunikasie in 'n besigheidsomgewing. Ons sal in hierdie artikel op hierdie verskille gebruik om die belangrikheid van kommunikasie in 'n organisasie uit te lig.
Die eerste en belangrikste verskil lê in die gehoor. Terwyl jy in algemene kommunikasie verskillende tone aanneem, afhangende van of jy met 'n kind, 'n vriend of iemand wat 'n senior is praat, vind in besigheidskommunikasie plaas tussen mense wat praat oor 'n onderwerp wat algemeen en belangrik is vir almal. Jy skakel met ander om jou doelwitte te bevorder, terwyl kommunikasie informeel, eerder toevallig en baie meer ontspanne is wanneer jy met jou vriend praat of met iemand op FaceBook gesels.
Jy kan slengterme gebruik en soms kru wees wanneer jy met 'n vriend praat, maar in besigheidskommunikasie behou jy 'n afstand en gebruik slegs 'n formele taal. Natuurlik kan jy navraag doen oor die gesondheid van die siek ma van jou kliënt in besigheid, maar dit is meer uit hoflikheid en ook om die bande te versterk eerder as enige opregte besorgdheid soos die geval is met die ma van 'n vriend. Daar is tye wanneer beide tipes kommunikasie soortgelyk blyk te wees as wanneer jy 'n kliënt vra om na 'n restaurant toe te kom vir 'n middagete of aandete, maar as jy fyn waarneem, kan jy vind dat die bybedoeling aan die werk is tydens gesprek op die restaurant tafel as jy dit vergelyk met die toon tussen twee vriende wat in dieselfde restaurant sit.
Besigheidskommunikasie is sodanig dat dit die ander persoon op sy gemak stel, maar dit is onemosioneel (kort sentimente). Aan die ander kant kan 'n mens die warmte en emosies in enige algemene kommunikasie voel. Op 'n breër vlak is besigheidskommunikasie net 'n subset van interpersoonlike kommunikasie aangesien twee sakevennote oor sport en weer kan praat net soos enige twee vriende wat in 'n straat loop. In besigheidskommunikasie is daar 'n duidelike doel, soos om kliënt te probeer oortuig van die nut van 'n nuwe produk of om 'n kontrak te onderteken. In 'n besigheidskommunikasie is die toon professioneel, dikwels soos dié van 'n onderwyser wat 'n konsep aan sy studente probeer verduidelik. In besigheidskommunikasie verskil die toon, doel en inhoud na gelang van die gehoor.
In kort:
Besigheidskommunikasie vs Kommunikasie
• Besigheidskommunikasie is meer formeel as algemene kommunikasie
• Besigheidskommunikasie het altyd 'n doel wat sentraal tot kommunikasie is, terwyl algemene kommunikasie meestal tyd verloop
• Daar is verskil in gehoor in 'n algemene en 'n besigheidskommunikasie
